Bij MOBI AAN HUIS kun je terecht voor een breed scala aan ondersteuning en diensten om je dagelijkse leven te vergemakkelijken.
Je kan bij de begeleiders van MOBI AAN HUIS terecht met gelijk welke vraag!

Onze support omvat:

• Administratieve ondersteuning:  Hulp bij het begrijpen van brieven, budgetbeheer en het opstellen van afbetalingsplannen met schuldeisers. Onze begeleiders kunnen samen met jou diverse administratieve taken uitvoeren, zoals:
  – Lezen en begrijpen van brieven
  – Opstellen van e-mails
  – Betalen van facturen
  – Ondersteuning bij online bankieren
  – Telefonisch contact opnemen met andere diensten
  – Samen hulpmiddelen aanvragen
  Let op: het kan zijn dat we je doorverwijzen naar meer gespecialiseerde diensten zoals OCMW en CAW. Houd er rekening mee dat een begeleider niet bevoegd is om jouw geld te beheren.
• Psychosociale ondersteuning: Voor persoonlijke en sociale ondersteuning.
• Afspraken maken: Wij helpen je met het maken van afspraken bij andere diensten.
• Meegaan naar een afspraak: We gaan met je mee om je te ondersteunen (bijvoorbeeld een afspraak bij het FOD)
• Doorverwijzingen: Wij verwijzen je door naar de juiste instanties voor verdere hulp.
• Rechtenonderzoek: Samen onderzoeken we welke rechten je hebt en hoe je deze kunt benutten.
• Netwerkuitbreiding: Wij helpen je bij het uitbreiden van je persoonlijke netwerk.
• Werk en dagbesteding: Ondersteuning bij het zoeken naar werk of dagbesteding.
• Huisvesting: Hulp bij het zoeken naar een woning en het regelen van je verhuizing (let op: wij zijn geen verhuisbedrijf).
• Thuisondersteuning: Assistentie bij het regelen van thuisondersteuning, zoals het installeren van poetshulp.

De begeleiding kan bij je thuis plaatsvinden, maar ook op andere locaties die aansluiten bij jouw vragen of situatie.

Ja, zeker, begeleiders mogen op andere plaatsen afspreken. Jullie bekijken samen waar dat kan.

Nee. Begeleiders geven zo goed mogelijk advies met de bedoeling jou te ondersteunen. Alleen jij hebt de regie over je leven in handen. Jij bepaalt zelf wat je doet en bent hier ook zelf verantwoordelijk voor.

We werken met een groepje begeleiders in de zelfde buurt. Je kan dus altijd vervanging krijgen.

Als het ons toch niet lukt om vervanging te regelen via MOBI AAN HUIS, kan je nog altijd terecht bij een MOBI POINT of bij my24/7.

We bekijken samen welke begeleiding het beste aansluit bij jouw noden. Afhankelijk van je vraag kan je een vaste begeleider toegewezen krijgen. Daarnaast word je ondersteund door een team van begeleiders die werkzaam zijn in jouw regio.

Door als team samen te werken, kunnen we de ondersteuning flexibel organiseren en de continuïteit van de begeleiding garanderen. Zo ben je verzekerd van passende ondersteuning, ook wanneer je vaste begeleider afwezig is.

Wie bepaalt welke begeleider langskomt?

De begeleiders stemmen onderling af wie de ondersteuning opneemt. Hierbij wordt rekening gehouden met jouw ondersteuningsvraag, beschikbaarheid en praktische afspraken.

Waar vinden de begeleidingsgesprekken plaats?

De begeleiding kan bij je thuis plaatsvinden, maar ook op andere locaties die aansluiten bij jouw vraag of situatie.

Ja. Binnen het begeleidingsteam wordt de nodige informatie gedeeld zodat de ondersteuning op elkaar afgestemd blijft, met respect voor jouw privacy.

De begeleiders stemmen onderling af wie je ondersteuning opneemt. Hierbij wordt rekening gehouden met jouw ondersteuningsvraag; beschikbaarheid en praktische afspraken.

Binnen RTH heb je geen diagnose nodig. Een vermoeden van een beperking is voldoende. Om in aanmerking te komen voor een budget om ondersteuning in te kopen, is een diagnose wel van belang.

Jouw dossier is vertrouwelijk en kan alleen bekeken worden door medewerkers van Mobilant en jijzelf.

Van alles wat wij in je dossier schrijven ben jij op de hoogte. Je kan je eigen dossier altijd raadplegen via MIJN MOBILANT. Mobilant is 100% transparant. Wij doen niets achter je rug om.

In jouw dossier van het VAPH kan je alle info terugvinden over jouw budget of RTH punten op jaarbasis. Enkel jij kan in je dossier kijken. Geen enkele andere dienst of persoon heeft hier toegang toe.

Ja, dat kan.
Binnen Mobilant starten we wel altijd met de meest laagdrempelige vormen van ondersteuning, zoals my24/7, MOBI POINT en MOBI ACADEMIE.
Zo kunnen we zoveel mogelijk mensen snel helpen, zonder wachtlijst.
Ondersteuning aan huis (of op een afgesproken andere locatie) binnen RTH is mogelijk wanneer er een duidelijke nood is aan meer intensieve begeleiding.
We kijken daarbij onder andere naar deze voorwaarden:
• Je hebt een toekenning van je PVB (nog niet ter beschikking gesteld).
• Er is een complexe ondersteuningsnood, waarbij tijdelijk extra begeleiding nodig is om escalatie te voorkomen.
• Er is nood aan zorgcoördinatie, bijvoorbeeld wanneer meerdere hulpverleners betrokken zijn.
• Je hebt een fysieke beperking waardoor verplaatsen moeilijk of niet mogelijk is. (Mobilant biedt geen vervoer)
• Er is nood aan het aanleren van een traject.
Het doel van deze ondersteuning is altijd hetzelfde: jou helpen om opnieuw meer regie over je eigen leven te nemen.
Belangrijk: ondersteuning aan huis binnen RTH wordt altijd gecombineerd met my24/7 en/of een andere dienstverlening van Mobilant.

Prijslijst en vragen

Onderaan elke pagina van onze website vind je een link naar de volledige prijslijst van Mobilant. Heb je vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Flexibele diensten

Bij Mobilant koopt je alleen de diensten in die je nodig hebt. We verwachten niet dat je jouw volledige budget bij ons besteedt.

Kostenoverzicht

Als klant kan jij elke uitgave nauwkeurig volgen in punten of euro’s via Mijn Mobilant.

Wil je PVB-begeleiding bij Mobilant? We hebben geen wachtlijst, dus je kan snel bij ons terecht voor ondersteuning. Tijdens een warm kennismakingsgesprek luisteren we naar jouw verhaal, noden en verwachtingen. Samen bekijken we welke ondersteuning het beste aansluit bij jouw situatie en hoe we je daarin kunnen begeleiden.

Stap 1: Neem contact op
Vul het contactformulier in op de website of neem contact op met de instroommanager via klantendienst@mobilant.be. Je kan ook bellen naar 03/458 42 50. Dat kan dinsdag van 9 tot13u en donderdag van 13 tot 17u.

Stap 2: We bekijken samen jouw vraag
Je wordt snel terug gecontacteerd. De instroommanager legt met jou een afspraak vast om jouw zorgvragen te bespreken.

Stap 3: Opmaak van een overeenkomst
De instroommanager stelt een overeenkomst op maat van jouw vragen en noden. Heb je een wettelijke vertegenwoordiger (bijvoorbeeld bewindvoerder)? Dan wordt de overeenkomst naar hem/haar/die verstuurd ter goedkeuring en ondertekening.

Stap 4: Start van de ondersteuning

We hebben geen wachtlijst. Jouw ondersteuning wordt dus zeer snel opgestart. Sommige diensten (zoals online ondersteuning, workshops en begeleid werk of dagbesteding) kunnen meteen opstarten na ondertekening. Voor begeleiding aan huis (MOBI AAN HUIS) word je kort na de ondertekening van jouw overeenkomst gecontacteerd om de eerste afspraak te plannen.

Na je aanmelding nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Samen brengen we jouw situatie en hulpvragen in kaart. We bekijken welke ondersteuning het best bij jouw noden aansluit.

MOBI POINT

Kies je voor MOBI POINT, dan plannen we voor jou een afspraak in op een contactpunt naar keuze. Tijdens het kennismakingsgesprek krijg je meer uitleg over onze werking, praktische afspraken en andere mogelijke vormen van begeleiding of coaching. Om gebruik te kunnen maken van de verdere ondersteuning bij Mobilant, onderteken je een Individuele RTH-overeenkomst.

my24/7

Je kan jezelf rechtstreeks aanmelden via de website van my24/7. Indien gewenst kan de instroommanager ook een aanmelding voor jou doen. Vervolgens neemt my24/7 contact met je op om hun werking toe te lichten en samen de verdere ondersteuning te bespreken.

Ja. Huisartsen, scholen, ziekenhuizen, hulpverleners en andere organisaties kunnen je aanmelden of samen met jou contact opnemen.

Mobilant biedt ondersteuning aan in het Nederlands. Begeleiders spreken ook Engels en/of Frans. Een aantal begeleiders spreekt ook Duits, Arabisch en/of Turks. We doen altijd ons best om jou zo goed mogelijk te ondersteunen.