Hier kan jij terecht met al je zorgvragen.
Hier kan jij terecht met al je zorgvragen.
Bij een MOBI POINT kan je terecht voor ondersteuning en diensten om je dagelijks leven te vergemakkelijken.
Je kan bij ons terecht met gelijk welke vraag!
Onze support omvat:
De eerste stap is dat je klant wordt bij Mobilant. Dit kan je aanvragen via deze website. Iemand van onze klantendienst zal dan contact met je opnemen.
Zodra je klant bent, krijg je toegang tot MIJN MOBILANT en kan je zelf je afspraken regelen. Je kan ook mailen of bellen.
We vragen je om een afspraak ten minste 48 uur van tevoren te annuleren, anders moeten we de afspraak aanrekenen.
Je kunt de afspraak annuleren:
Een ondersteuningsgesprek op een MOBI POINT duurt maximaal 1 uur.
Nee, een begeleider van een MOBI POINT komt niet aan huis.
Als je dringende thuisondersteuning nodig hebt, kun je contact opnemen met de klantendienst van Mobilant of via de website een zorgvraag stellen. We bekijken dit per situatie.
Bijvoorbeeld: naar de dokter, FOD, mutualiteit?
We bekijken eerst samen met jou of er iemand uit je netwerk mee kan gaan. Als dat niet mogelijk is, kunnen we eenmalig met je meegaan.
Jouw dossier is vertrouwelijk en kan alleen bekeken worden door medewerkers van Mobilant en jijzelf.
Van alles wat wij in je dossier schrijven ben jij op de hoogte. Je kan je eigen dossier altijd raadplegen via MIJN MOBILANT. Mobilant is 100% transparant. Wij doen niets achter je rug om.
Mobilant biedt ondersteuning aan in het Nederlands. Begeleiders spreken ook Engels en/of Frans. Een aantal begeleiders spreekt ook Duits, Arabisch en/of Turks. We doen altijd ons best om jou zo goed mogelijk te ondersteunen.
Prijslijst en vragen
Onderaan elke pagina van onze website vind je een link naar de volledige prijslijst van Mobilant. Heb je vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Flexibele diensten
Bij Mobilant koopt je alleen de diensten in die je nodig hebt. We verwachten niet dat je jouw volledige budget bij ons besteedt.
Kostenoverzicht
Als klant kan jij elke uitgave nauwkeurig volgen in punten of euro’s via Mijn Mobilant.
In jouw dossier van het VAPH kan je alle info terugvinden over jouw budget of RTH punten op jaarbasis. Enkel jij kan in je dossier kijken. Geen enkele andere dienst of persoon heeft hier toegang toe.
Binnen RTH heb je geen diagnose nodig. Een vermoeden van een beperking is voldoende. Om in aanmerking te komen voor een budget om ondersteuning in te kopen, is een diagnose wel van belang.
Nee. Begeleiders geven zo goed mogelijk advies met de bedoeling jou te ondersteunen. Alleen jij hebt de regie over je leven in handen. Jij bepaalt zelf wat je doet en bent hier ook zelf verantwoordelijk voor.
my24/7 biedt ondersteuning aan in het Nederlands. Begeleiders spreken ook Engels en/of Frans. Een aantal begeleiders spreekt ook Duits, Arabisch en/of Turks. We doen altijd ons best om jou zo goed mogelijk te ondersteunen.
begeleider MOBI POINT
stagiair MOBI POINT
begeleider MOBI POINT
manager MOBI POINT
begeleider MOBI POINT
begeleider MOBI POINT
begeleider MOBI POINT
begeleider MOBI POINT